英国电信将为Tommy Hilfiger 提供虚拟试衣间服务

Tommy Hilfiger

国际领先时尚品牌Tommy Hilfiger(全球最大的服装设计品牌之一)与英国电信(BT)签定了一项为期五年的托管服务合同。根据协议的条款，BT将提供一个与思科新近收购的TANDBERG联合开发的视频会议解决方案，包括业界首创的“虚拟试衣间”。这些试衣间可以使Tommy Hilfiger的全球设计师和制造厂之间立即进行“身临其境”的交流和合作。该项解决方案将连接位于阿姆斯特丹、纽约、香港和东京的办事处，预计未来还会有更多的办事处加入。

虚拟试衣间(基于BT的统一通信视频解决方案和思科的TANDBERG技术)包括移动摄像头和录音设施等附件，能够使位于阿姆斯特丹和纽约的设计团队更迅速、更高效地与香港的制造团队协作。这些团队将不用进行长途飞行就能够面对面地讨论每个服装设计细节。

“BT在视频会议领域的丰富知识和经验让我们印象深刻，这次，BT-思科提供的独特、创新的解决方案,让我们毫不犹豫地做了决定。”Tommy Hilfiger集团首席执行官FredGehring说，“该解决方案将给我们带来一种身临其境的虚拟会议体验，并且可以节省时间和金钱。分散在各地的团队将能像在同一个房间里一样进行互动和合作，从而提高了我们的灵活应变能力和竞争力。我们期待我们全球子公司之间进行更好、更经常的沟通交流。”

BTBenelux首席执行官BasBurger补充说：“该解决方案也将大大降低碳排放，这是可持续发展与节约成本携手并进的一个经典案例。BT一直认为可持续发展并不是一种无私的活动，持续地发展业务，投资就需要有回报。”

“Tommy Hilfiger一直是一家引领潮流的公司，现在他们的创新虚拟设计与协作方法进一步证明了这一点，”思科网真技术集团高级副总裁Fredrik Halvorsen说，“与许多领先的企业一样，Tommy Hilfiger认识到高质量的网真可以加快他们的流程和提高流程的效率，从而带来明显的竞争优势。”

该合同包括两套TANDBERG TelepresenceT3系统(阿姆斯特丹和纽约)、一套TelepresenceT1系统(东京)、三套基于TelepresenceT1的自定义“虚拟试衣间”(阿姆斯特丹、纽约和香港)、桌面设备、支持基础架构(例如录音设施)和软件。

Tommy Hilfiger还将获得BT针对TANDBERG的OneSource管理服务，即一套完整、时刻存在的托管服务包，包括24/7帮助台支持、自动呼叫日期表与电话拨打、现场维护、主动系统监控和远程诊断。这种可靠易用的服务为用户和管理员提供了一个可满足其所有支持需求的单一联系点。

云试衣？通过VR/AR技术在家就能穿新衣？

各行各业在2020的新冠疫情中都遭受到冲击。传统的时装行业更是如此。限制了人们的活动范围，在此情形下，VR/AR等高科技技术亦在以其独特的优势入侵时尚圈。

如果你是优衣库、zara等快时尚品牌的拥趸，那么很可能你已经在优衣库的线下零售店里，接触到了虚拟试衣镜的服务。不必要再去一件件挑选，不需要在试衣间前排队等候，只需要在线浏览你喜欢的衣服款式，虚拟试衣镜就会在屏幕上自动为你穿上你所挑选好的衣物，更加省事省力。

虚拟试衣镜

随着技术的发展，更加轻便快捷的新科技试衣方式也逐渐普及：从Tommy Hilfiger实行即看即买的VR时装秀，到Gucci推出AR虚拟试装应用，再到Lil Miquela和Blawko等虚拟偶像的腾空出现，虚拟技术在一点一点入侵时尚产业，消费者通过虚拟技术体验品牌带来的服务，提高自身感官体验度的同时使生活更加便利。

其实早在去年Tommy Hilfiger 就推出了“即看即买”的VR 时装秀，我们可通过VR技术观看秀场实况然后进入虚拟快闪商店选购商品。而Lanvin在这一方面也不认输，消费者在看完VR时装秀后会被引导到在电商寺库的2020春夏系列的新品直播，一步实现从展示到销售的闭环。

去年六月，Gucci APP推出了AR虚拟试鞋服务，我们可以通过该款APP去选择自己心仪的款式和花纹，毕竟去实体店试鞋的时间较长，而这样就大大便利了我们的生活。运动品牌Nike APP也推出AR试穿服务，而且做得更加深入，它会测量用户的脚长，根据用户的脚部特点推荐适合的、包裹性强的运动鞋。精度误差在2毫米以内。Dior也在疫情期间顺势推出线上美妆店铺，通过3D技术成功把一家实体店复制粘贴在网络上，我们可通过鼠标进行观赏。购买链接和文字介绍被浓缩成一个个黑色圆形按钮，列于产品下方，消费者可真实地体验到线上购物的乐趣。

VR技术运用到实体门店的时间要更早。早在2015年Tommy Hilfiger 就在门店推出 VR 体验，Dior 也提供了虚拟试戴眼镜的 DiorSoLight 滤镜。2018年快时尚品牌Zara推出AR橱窗样式，当消费者下载指定APP并靠近橱窗时，手机就会模拟模特试穿该橱窗内衣服的场景，而消费者可依据AR模拟效果来决定是否直接下单购买。早些年这款技术反响平平，但在疫情期间，这种销售模式反而用它安全又有趣的体验感成功圈粉。

社交平台的虚拟滤镜被玩坏

在过去几个月，以高科技美学为主导的AR滤镜承载着众多时尚品牌在社交网络上进行疯狂传播。作为Instagram上最炙手可热的面部滤镜艺术家之一——Johanna Jaskowska利用奇幻的光影效果打造出具有冰冷质感和前沿科技感的AR面具，一经推出就受到了极大的关注。众多奢侈品牌也推出了与自身品牌息息相关的AR滤镜。Gucci APP的夸张头饰滤镜、VERSACE的光学美杜莎滤镜、DIOR的Check’N’Dior滤镜都备受欢迎。除此以外，丝芙兰利用AR技术在自己的APP上给用户提供产品的虚拟使用。其中包括妆前乳、粉底、修容、唇色等细节化体验。用户通过尝试并分享该体验的效果与心情，从而为品牌进行一次到多次的传播，赢得不错的宣传效果。

虚拟技术在时尚产业的普及是必然趋势，品牌利用虚拟技术去改变用户的看秀体验，革新销售渠道、丰富宣传途径，这样更利于品牌的发展和传递品牌价值。在数字化技术被不断推进的今天，消费者成了最大的受益方，足不出户就能享受品牌的服务。特别在二三线城市，奢侈品牌门店无法全面覆盖的地方，那里的消费者也能通过这种方式进行深度体验。

虚拟技术确实在方方面面改变了我们的生活，但它真的能为我们的生活带来便利吗？而它在时尚产业的运用又是否能替代之前那种方式的存在？VR时装秀确实能打破距离感，使我们进行沉浸式体验。但对于参与那次VR时装秀的观众而言，VR看秀还是不能替代现场看秀。各大艺人、买手前往各大时装周看秀并不仅仅只是为了看秀，也是为了通过各大秀场的应邀来凸显自身在时尚圈的地位。而且在众星云集的秀场，双方的互动也是很重要的一环，但以目前的技术来说VR时装秀还不能做到像VR游戏一样具有互动性。

一到各大节日，优衣库、Zara这些快时尚品牌门店的试衣间都大排长龙，要看实际穿衣效果起码都要等上十几分钟，很是浪费时间。AR试衣方便快捷，可以大大节约我们换衣服的时间。但仍存在一些问题，就是AR试衣要如何保证穿衣效果与实际效果一样呢，毕竟每款衣服不仅仅有款式的区别，还有板式和尺码的差异。这也是为什么仿货与奢侈品上身效果差那么多的原因，板式在其中就发挥着重要作用。而AR试衣是否能完美展示这一差异就不得而知了。线上的试鞋服务也同样存在这个问题。

东兴证券在 2017 年的一份报告中就指出，VR 营销是 VR 产业中最能盈利的商业模式，能 “帮助网上购物用户百分之百了解产品，降低退货率”，“用户作为内容参与者进入，有着新颖、沉浸感官、主动、双向互动等优点，而不像传统广告中用户的被动、排斥心理。”但这就意味着在加入虚拟体验的线上购物就能完全替代逛街购物的乐趣吗？我们回想一下上一次和小姐妹逛街的情况。最快乐的不就是畅快又败家的花钱如流水以及斩割各种战利品并能即时带回家。在网上购物，消费所带来的体验感是会弱化的，毕竟所有的钱最终也就是一串密码，就像网友常说“我下载淘宝之前其实是为了省钱的”。而且使用产品以及创造闺蜜共同回忆也是逛街的一大乐趣。 Dior的线上美妆店铺在给我们带来沉浸式的实景化体验时，也可能剥夺了我们实际的快乐。现在3D最多也只有视觉和听觉的感受，嗅觉、触觉等感觉我们其实都是无法真实地感受的，也就意味着衣服的面料、香水的味道我们都无法体会。

身临其境和脱离物理空间的界限一直是人类的梦想，之前去不了的地方，看不到的场景，或者此时此刻无法想象的沉浸感，都是虚拟技术带给人们独特的吸引力。但在虚拟技术中只能寻找到真实感，而无法做到真实。在长时间的沉浸其中后要如何清晰地区分虚拟和真实这也是值得思考的问题。现在一台VR设备动辄就要就要上千，这种边缘化的科技产品似乎也只能局限在小众或高端市场中，你会剁手入一台吗？